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职业技能认定

职业技能认定 · 用户操作文档

功能概述

「职业技能认定」用于建立认定批次、配置考卷评分规则、维护考生与考评员，并完成移动端考评、成绩汇总、秘书处改分和考评留痕。

管理后台路径：平台板块 → 职业技能认定

考评员端路径：在线培训 → 职业认定评审

使用角色

角色	主要职责
秘书处 / 管理员	创建批次、配置考卷和报名表单、导入考生、维护考评员、查看与修改成绩、导出成绩
考评员	在 MMS“职业认定评审”中查看本人关联批次，按试题页为考生评分
考生	当前主要由管理员导入名单；现有代码没有独立的考生端认定列表、查分或证书入口

功能边界

本模块没有独立的认定审核流程；
当前认定报名为免费导入模式，没有专用支付订单；
一个批次按现有业务只使用一套考卷；
本模块不会因成绩通过而自动发放职业技能证书；
“职业技能证书”模板和证书申领属于其他证书功能，不等同于本模块；
认定批次没有小程序端专属浏览和报名页面；
考评员评分在 MMS 端进行，不在管理后台列表中直接评分。

流程图

秘书处管理流程

考评员操作流程

一、使用前提

管理后台

使用前应确认：

账号已获得 平台板块 → 职业技能认定 菜单权限；
批次名称、考试时间和考试内容已确定；
已明确评分试题、评分项、分值和及格线；
已准备考生导入数据；
拟添加的考评员已经是本协会系统用户；
管理员与考评员已明确评分分工及成绩复核方式。

考评员端

考评员需同时满足：

已登录 MMS；
协会已在 MMS 菜单中启用 在线培训 → 职业认定评审；
管理员已将该登录用户添加到目标批次的考评员名单；
批次已经上线；
当前时间处于批次考试时间范围内，或批次未限制对应时间；
批次已经配置考卷和评分项；
考生已经正确导入。

只添加菜单权限、但未关联具体批次，不能进行考评。

二、认识职业技能认定列表

进入 平台板块 → 职业技能认定。

2.1 搜索

列表顶部支持按 批次名称 模糊搜索。输入后系统自动刷新列表。

2.2 列表字段

字段	说明
序号	当前列表中的顺序
批次名称	认定批次名称
考试时间	允许考评的开始和结束时间
创建时间	批次创建时间
状态	已上线或已下线，点击状态文字可直接切换
操作	编辑、报名列表、考评员、成绩、考评记录和更多

2.3 操作入口

操作	用途
编辑	修改批次信息、考卷和报名表单
报名列表	导入、查看、修改和删除考生
考评员	添加、导入或移除本批次考评员
成绩	查看评分进度、总分、通过状态和明细
考评记录	查询考评员提交及秘书处修改记录
复制	复制批次配置
上线 / 下线	控制批次是否能在考评员端出现并评分
删除	删除批次

三、创建认定批次

点击列表右上角 添加批次。

3.1 填写批次信息

字段	是否必填	说明
批次名称	是	最多 100 个字符
考试时间	否	设置考评员可评分的开始和结束时间
考试内容	否	使用富文本编辑器填写说明，可展示在考评员端

操作步骤：

输入批次名称；
按需选择考试开始和结束时间；
点击 点击编辑，填写考试内容；
点击确定；
页面提示创建成功；
系统自动进入 考卷设置。

新建批次默认为 已下线。

3.2 创建批次时系统自动生成的内容

保存新批次后，系统会同步创建：

一套默认考卷；
一张空的打分表单；
一套技能认定报名配置；
一张报名表单。

因此，应先保存批次信息，再配置考卷和报名表单。

3.3 编辑批次

在列表点击编辑，可修改：

批次名称；
考试时间；
考试内容。

点击确定保存。批次名称更新后，系统会重新加载考卷信息。

修改考试时间会直接影响考评员能否在 MMS 端看到和提交该批次。

四、配置考卷和评分规则

在批次编辑页切换到 考卷设置。

现有业务每个批次只使用一套考卷。管理页面直接展示该批次的第一套考卷，不提供考卷切换和新增入口。

4.1 认识考卷设置

页面主要包括：

考卷名称；
满分；
及格分；
打分表单；
试题页；
各页评分字段。

4.2 配置试题页

打分表单支持按页配置。每一页在考评员端显示为一项“试题”。

建议按以下方式配置：

按考核维度创建试题页；
为试题页填写清晰名称；
设置页得分下限和上限；
在页内添加评分字段；
配置选项及对应分值；
设置字段是否必填；
检查页面计算出的满分。

试题页示例：

试题 1：理论知识；
试题 2：操作规范；
试题 3：实操表现；
试题 4：综合评价。

4.3 配置评分字段

打分字段用于记录考评员选择的评分结果。系统根据字段选项、计分方式和页面上下限计算得分。

配置时应确认：

字段属于评分项；
选项文案容易区分；
每个选项分值正确；
加分或减分方式符合实际规则；
字段必填设置正确；
多选上限符合评分制度；
页得分上下限不会截断正常分数。

若考卷没有任何评分字段，考生无法完成评分，成绩状态会长期停留在未开始或考评中。

4.4 满分

满分为只读值，由系统自动汇总：

计算每个评分字段的理论最高分；
按试题页得分上下限裁剪；
汇总全部试题页；
自动保存为考卷满分。

调整评分字段或页面分值后，应检查满分是否同步正确。

4.5 及格分

及格分支持手工填写：

在“及格分”输入框填写数值；
光标离开输入框时自动保存；
返回成绩列表检查通过状态。

规则如下：

及格分可留空；
留空时系统只记录总分，不判定通过或未通过；
考生全部评分完成后，总分大于或等于及格分，判定为通过；
总分低于及格分，判定为未通过；
及格分大于满分时页面只显示警告，不会强制阻止保存。

设置及格分后，必须人工确认“及格分不大于满分”。

五、配置报名表单

在批次编辑页切换到 报名表单。

报名表单决定考生导入模板和报名资料字段。

5.1 固定必填字段

以下字段为认定业务必需字段，不能取消必填：

姓名；
身份证号；
准考证号。

5.2 添加其他字段

可按实际需要添加：

手机号；
单位名称；
工种；
认定等级；
联系地址；
照片或附件；
其他扩展信息。

修改报名表单后，应重新下载最新的考生导入模板。旧模板可能缺少新字段或与当前表单不一致。

六、管理考生

在批次列表点击 报名列表。

6.1 查询考生

支持按以下内容搜索：

姓名；
手机号；
身份证号；
准考证号。

列表显示姓名、手机、身份证、准考证号和报名时间。

6.2 下载导入模板

点击 导入考生；
点击 下载导入模板；
使用当前批次下载的最新模板填写数据。

模板默认包含姓名、身份证号和准考证号。报名表单中新增的其他字段也会一并带出。

不要使用其他批次的模板导入。

6.3 填写考生数据

填写 Excel 时应注意：

姓名不能为空；
身份证号不能为空且应准确；
准考证号不能为空且应唯一；
手机号等扩展字段按模板要求填写；
不要修改模板表头；
不要在表格中保留无效示例行；
同一人员不要重复导入。

6.4 导入考生

点击 导入考生；
选择 .xls 或 .xlsx 文件；
确认文件不超过 5MB；
每次只选择一个文件；
点击确定；
查看成功导入人数；
返回列表抽查姓名、身份证和准考证号。

当前认定业务以管理后台导入考生为主，不支持从小程序多人报名页面批量导入。

6.5 查看和修改报名资料

点击考生右侧查看；
查看报名表单答案；
按页面允许的字段修改资料；
关闭后列表自动刷新。

修改身份证或准考证号后，应检查考评员端和成绩列表显示是否正确。

6.6 删除考生

点击考生右侧删除；
核对考生姓名；
阅读确认提示；
点击确定。

删除考生会同时清除：

该批次报名记录；
考生认定拓展记录；
已有评分数据。

考评记录日志可能用于历史追溯，但考生和成绩不能通过页面恢复。已有评分的考生应谨慎删除。

七、管理考评员

在批次列表点击 考评员。

考评员只可查看和考评其关联的具体批次。

7.1 手工添加考评员

点击 添加考评员；
在系统用户列表中搜索人员；
选择目标用户；
系统提示添加成功；
在考评员列表核对姓名和手机号。

只能添加本协会现有系统用户。人员尚未注册或不属于本协会时，应先完成用户创建或归属处理。

7.2 导入考评员

点击导入；
下载考评员导入模板；
填写姓名和手机号；
选择 .xls 或 .xlsx 文件；
确认文件不超过 5MB；
点击确定；
查看成功数、失败数和失败原因。

导入规则：

姓名和手机号必填；
系统主要按手机号匹配本协会用户；
文件内手机号不能重复；
单次导入最多处理 1000 行；
无法匹配系统用户的记录会被跳过；
已存在的考评员不会重复添加。

7.3 移除考评员

找到目标考评员；
点击移除；
确认操作。

移除后，该人员不能继续访问本批次考评。其已经提交的评分和考评记录仍保留。

7.4 MMS 菜单

除批次考评员名单外，还需确保协会 MMS 菜单已启用：

在线培训 → 职业认定评审

对应路径为 /train/skillExamList。菜单未启用时，考评员即使已关联批次，也无法从侧栏正常进入。

八、上线和下线批次

新建和复制的批次默认下线。

8.1 上线

可通过两种方式上线：

点击列表状态列中的“已下线”；
点击 更多 → 上线。

上线后，满足以下条件的考评员可在 MMS 看到批次：

已关联该批次；
当前时间不早于考试开始时间；
当前时间不晚于考试结束时间。

考试开始或结束时间为空时，对应方向不限制时间。

8.2 下线

点击状态文字或 更多 → 下线。

下线后：

批次从考评员有效批次列表中消失；
考评员不能再提交评分；
已有考生、成绩和考评记录保留；
秘书处仍可在管理后台查看及修改成绩。

不要在考评员正在评分时随意下线。即使考评员页面仍停留在批次中，提交时后端也会提示批次已下线。

九、考评员使用“职业认定评审”

考评员登录 MMS，进入 在线培训 → 职业认定评审。

9.1 没有权限的提示

页面提示“您不是本商会考评员，暂无打分权限”时，管理员应检查：

当前 MMS 登录用户是否正确；
该用户是否为本协会系统用户；
是否已在目标批次的考评员中添加；
添加的是否是同一用户账号；
是否仅存在历史全局考评员记录、但未关联具体批次。

9.2 选择考试批次

考试批次下拉只显示：

当前考评员已关联的批次；
已上线批次；
当前处于考试时间范围内的批次。

页面默认选择最近的有效批次，也会尽量恢复上次选择。

选择批次后可查看：

批次名称；
考试时间；
考试内容；
考生人数。

9.3 筛选考生

支持：

全部；
待考评；
已考评；
按姓名、准考证号或身份证号搜索。

状态	说明
待考评	尚未开始或只完成部分试题
已考评	考卷全部评分字段都已产生评分

“待考评”不等同于完全没有评分。评分中的考生也显示为待考评。

9.4 进入考评详情

待考评考生显示考评；
已考评考生显示查看。

点击后，页面显示：

考生姓名；
准考证号；
身份证号；
考卷名称；
已考评试题数；
总得分；
及格线；
各试题页。

系统默认展开第一项未完成试题。全部完成后，试题默认收起。

9.5 按试题页评分

展开目标试题；
阅读评分项；
选择或填写评分结果；
查看页面实时合计得分；
点击该试题下方提交；
页面提示“提交成功”；
当前试题收起并显示已考评；
继续下一项待考评试题。

每次提交的是一整页试题，不是整张考卷。

9.6 必填和空选

页面展示且设置为必填的字段必须完成；
跳题条件未触发的隐藏字段不参与必填校验；
部分评分项允许空选；
空选时系统按配置的加分下限或减分上限计算；
页面没有评分项时不能提交。

9.7 查看已评分内容

提交后，已评分字段变为只读。考评员可以查看：

评分答案；
当前试题得分；
已考评试题数量；
当前总得分。

考评员不能在 MMS 自行修改已经提交的评分。发现错误时应联系秘书处在管理后台修改。

十、多考评员协作规则

同一批次的多个考评员看到同一批考生，没有自动分配“每人负责哪些考生”的机制。

10.1 字段级锁定

任一考评员提交某评分字段后，该字段对所有考评员锁定。

锁定不区分提交人：

自己不能再次修改；
其他考评员也不能覆盖；
需要改分时由秘书处处理。

10.2 按页提交

考评员按试题页提交。提交时系统只写入尚未产生评分的字段。

可能出现：

考评员 A 先提交整页，考评员 B 再提交时提示该试题已完成；
同一页有多个字段时，不同考评员可能先后完成剩余字段；
页面打开后长时间未刷新，字段可能已经被其他人提交。

10.3 推荐分工

考评开始前应明确：

按考生分工；或
按试题分工；或
按时间段分工。

同一考生同一试题不要由多名考评员同时操作。遇到“已评价完成，请勿重复提交”时，应刷新页面检查最新结果。

十一、查看成绩

在批次列表点击成绩。

11.1 筛选

支持：

通过状态：全部、通过、未通过；
评分状态：全部、考评中、已完成；
准考证号搜索。

11.2 列表字段

字段	说明
姓名	考生姓名
身份证	报名表单中的身份证号
准考证号	考生准考证号
考卷	当前考卷名称
总分	已评分字段按页面上下限汇总后的成绩
通过	通过、未通过或未判定
评分状态	未开始、考评中、已完成
完成时间	全部评分项完成的时间

11.3 评分状态

状态	含义
未开始	没有评分记录
考评中	已有部分评分，但未覆盖全部评分字段
已完成	全部评分字段均已评分

11.4 通过状态

通过状态在查询时根据总分和及格分计算，不是单独保存的固定结果。

已完成且总分大于或等于及格分：通过；
已完成且总分低于及格分：未通过；
未设置及格分：不判定；
尚未评分完成：通常不形成最终通过结论。

没有配置及格分时，按通过或未通过筛选可能得不到结果。

十二、查看和修改评分明细

在成绩列表点击明细。

12.1 查看明细

页面按试题页展示：

试题名称；
试题满分；
待考评或已考评；
试题合计得分；
评分项答案；
总得分；
及格线。

12.2 秘书处修改评分

展开目标试题；
点击 修改评分；
调整该页评分项；
点击提交；
页面提示“修改成功”；
检查试题得分和总分；
返回成绩列表复核通过状态。

管理员按整页提交修改。修改后系统会重新计算：

当前试题得分；
考卷总分；
评分完成状态；
通过状态。

12.3 修改评分的注意事项

秘书处改分不受考试开始和结束时间限制；
已下线批次仍可在管理后台改分；
修改应有明确依据；
修改后应查看考评记录；
不要仅改部分字段后遗漏本页其他必填评分项；
改分会影响最终总分和通过结论。

十三、导出成绩

在成绩列表点击导出。

导出会沿用当前筛选条件：

通过状态；
评分状态；
准考证号；
当前考卷。

操作前建议：

确认筛选条件；
检查是否仍有“考评中”记录；
确认及格分正确；
抽查修改过的成绩；
再执行导出。

需要导出全部成绩时，应先清空筛选条件。

十四、查看考评记录

在批次列表点击 考评记录。

14.1 查询

支持按准考证号或姓名搜索。

列表显示：

时间；
考生；
准考证号；
考卷；
试题；
提交人；
来源；
详情。

14.2 来源

来源	含义
考评员提交	考评员在 MMS 提交试题页评分
秘书处修改	管理员在成绩明细中修改评分

14.3 查看变更详情

点击详情，可查看：

操作时间；
操作人；
考生和准考证号；
考卷和试题；
修改前页得分；
修改后页得分；
每个评分项修改前后的答案和分数；
是否为首次评分。

较早的历史记录可能没有评分快照，页面会提示“该记录早于本次改动，无变更明细”。

十五、复制批次

在批次列表点击 更多 → 复制。

系统复制：

批次基本配置；
考卷；
打分表单；
报名配置；
报名表单。

系统不会复制：

考评员；
报名考生；
评分数据；
考评记录。

复制后的批次：

名称带“副本”标识；
默认为已下线；
需要重新核对考试时间；
需要重新添加考评员；
需要重新导入考生；
应检查考卷满分、及格分和报名表单。

复制适合复用配置，不等同于延续原批次数据。

十六、删除批次

在批次列表点击 更多 → 删除。

操作步骤

核对批次名称；
点击删除；
阅读“删除后不可恢复”提示；
点击确定。

删除会使批次、报名配置和考卷从正常业务页面消失。已产生考生、评分和日志的批次不建议直接删除。

删除前应：

下线批次；
导出最终成绩；
保存需要留档的考生资料；
复核考评记录；
确认不再需要后续查分或改分。

当前页面没有恢复已删除批次的入口。

十七、重要业务规则

17.1 一个批次一套考卷

新建批次时系统自动创建唯一考卷。管理后台和 MMS 默认使用第一套考卷，不建议通过其他方式创建多套考卷。

17.2 满分自动计算

满分来自评分字段和试题页规则，不手工输入。评分规则修改后应重新检查满分和及格分。

17.3 通过状态动态计算

通过状态取决于当前总分和及格分。秘书处改分或调整及格分后，查询结果可能变化。

17.4 已完成要求全部评分字段完成

只完成部分试题时，考生仍是“考评中”。MMS 中统一显示为“待考评”。

17.5 考评员提交后不能自改

MMS 提交评分会锁定字段。纠错只能由秘书处在管理后台成绩明细中处理。

17.6 上下线和考试时间共同控制考评

批次必须上线且处于有效时间范围，考评员才能看到并提交。管理后台改分不受该限制。

17.7 删除考生会清评分

删除报名考生会同步删除认定拓展记录和评分。不要用删除考生代替改资料或改分。

17.8 认定与证书不自动联动

成绩通过只表示本批次评分结果达到及格线，不会自动创建、发放或申领职业技能证书。

十八、异常排查

看不到“职业技能认定”菜单

检查管理后台角色是否分配 “职业技能认定” 菜单；
重新登录刷新菜单；
确认当前协会已部署该功能。

新建后考卷为空

重新保存批次信息；
刷新页面并重新进入考卷设置；
确认批次创建接口是否成功；
联系技术人员检查默认考卷和打分表单是否生成。

满分为 0

是否创建试题页；
是否添加评分字段；
评分字段是否配置选项分值；
页面得分上限是否设置错误；
配置修改后是否触发自动保存。

无法判定通过或未通过

是否设置及格分；
及格分是否大于满分；
考生是否已完成全部评分项；
成绩列表是否使用了错误筛选条件。

考生导入失败

是否使用当前批次最新模板；
报名配置是否已就绪；
文件是否为 .xls 或 .xlsx；
文件是否超过 5MB；
姓名、身份证和准考证号是否完整；
表头是否被修改；
是否存在重复或格式错误数据。

考评员导入失败

姓名和手机号是否填写；
手机号是否属于本协会系统用户；
文件内手机号是否重复；
是否超过 1000 行；
查看导入结果中的失败原因。

考评员看不到 MMS 菜单

协会 MMS 首页是否配置 “职业技能认定” 工具栏入口；
重新登录或刷新菜单；
确认进入的是 MMS，而不是微信小程序考生端。

MMS 提示“暂无打分权限”

登录用户是否正确；
是否已添加为该批次考评员；
用户是否属于当前协会；
考评员记录是否关联了具体批次；
是否误添加了同名的另一个用户。

考评员看不到批次

批次是否上线；
当前时间是否早于开始时间；
当前时间是否晚于结束时间；
是否已关联当前考评员；
批次是否已删除。

考评员看不到考生

考生是否已成功导入；
是否选择了正确批次；
状态筛选是否正确；
关键字是否残留；
考生认定拓展记录是否正常生成。

页面提示“暂无考卷试题”

批次是否存在考卷；
考卷打分表单是否创建试题页；
试题页是否配置评分字段；
保存后重新进入页面。

评分无法提交

批次是否已下线；
考试是否尚未开始；
考试是否已经结束；
是否仍有必填项未完成；
是否已被其他考评员先提交；
当前试题是否已经全部评分；
刷新页面后重试。

提交后发现评分错误

考评员不能自行修改。通知秘书处进入：

职业技能认定 → 成绩 → 明细 → 修改评分

修改后检查考评记录。

成绩一直显示“考评中”

是否还有未完成试题；
某试题是否存在未评分字段；
是否新增了评分字段但旧考生未完成；
考卷是否存在没有正确配置的评分项。

复制批次后没有考生或考评员

这是正常设计。复制只复用配置，不复制考生和考评员，需要重新维护。

成绩通过后没有证书

这是正常设计。本模块不自动发证，需要通过其他证书管理流程处理。

入口速查

操作	入口
批次列表	平台板块 → 职业技能认定
新建批次	职业技能认定 → 添加批次
编辑批次	批次列表 → 编辑 → 批次信息
配置考卷	批次列表 → 编辑 → 考卷设置
配置报名表单	批次列表 → 编辑 → 报名表单
导入考生	批次列表 → 报名列表 → 导入考生
修改考生资料	报名列表 → 查看
管理考评员	批次列表 → 考评员
上线 / 下线	状态列或更多菜单
考评员评分	MMS → 在线培训 → 职业认定评审
查看成绩	批次列表 → 成绩
秘书处改分	成绩 → 明细 → 修改评分
导出成绩	成绩列表 → 导出
查看考评日志	批次列表 → 考评记录
复制批次	批次列表 → 更多 → 复制
删除批次	批次列表 → 更多 → 删除

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