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消息列表

消息列表 · 用户操作文档

功能概述

「消息列表」是秘书处查看和管理已发送 / 未发送通知的统一台账。通过 发送通知 保存或发出的消息会在此汇总，支持按状态、类型筛选，查看阅读进度、进入回执明细、编辑草稿或补发短信。

本列表记录的是手动群发类通知（含各业务页发起的通知）；自动发送触发的系统消息不在此列表中按批次展示。

两类角色

角色	职责
秘书处 / 管理员	筛选记录、编辑草稿、查看内容与回执、再次通知
小程序用户 / 会员	在消息中心查看收到的通知并标记已读

离开页面后，筛选条件与分页位置会自动记住，再次进入时恢复。

流程图

秘书处使用流程（管理后台）

用户使用流程（小程序）

第一步：进入与筛选

路径：消息通知 → 消息列表

筛选项

筛选项	选项	说明
发送状态	全部 / 未发送 / 已发送	未发送为保存的草稿
消息类型	全部或具体类型	见下表，支持关键字过滤下拉
标题搜索	关键字	模糊匹配消息标题

列表字段

列	说明
发送时间	实际发送时间；草稿为空
消息类型	通知分类标签
消息标题	发送时填写的标题
发送状态	已发送（黑色）或未发送（橙色）
发送结果	已读数/发送总数；已发送记录可点眼睛图标查看回执、点消息图标再次通知
操作	依状态与类型不同，见下文

支持的消息类型（典型）

类型	说明
新闻通知	关联新闻动态
活动通知	关联活动报名
回执消息	需确认收到或回复
缴费通知	会费缴纳提醒
登录提醒	认领会员身份
问卷调查 / 投票 / 信息收集	关联问卷业务
资源 / 相册 / 视频通知	关联对应内容
逾期 / 预警通知	会费或业务预警
供求信息 / 项目合作	关联供求或合作
议事表决	关联表决分组
证书 / 培训 / 培训报名通知	关联证书或培训
会刊消息	关联电子会刊
专家邀请	专家抽签结果通知

实际可选类型以本协会后台下拉列表为准。

第二步：管理未发送草稿

在 发送通知 → 消息发送 页点保存后，记录以「未发送」出现在本列表。

操作	说明
编辑	跳转消息发送页，带入原收件人与内容，可修改后发送
删除	永久删除草稿及关联数据，不可恢复，操作前请确认

草稿无发送时间、发送结果为 0/0，不可查看回执。

第三步：查看已发送记录

已发送记录有发送时间，发送结果展示 已读人数 / 发送总人数。

查看内容

消息类型	操作
新闻通知、会刊消息	无「查看内容」按钮（正文在关联业务页）
问卷调查、投票、信息收集	查看结果 → 跳转对应答卷/投票结果页
其他类型	查看内容 → 弹窗展示富文本正文，可修改后提交修改

已发送消息的正文修正会更新通知内容，已读用户再次打开可能看到新内容，请谨慎修改。

排序

列表默认按 发送时间倒序；发送时间、发送结果列支持表头排序。

第四步：查看发送结果与回执

发送结果含义

数字	含义
分子（已读数）	已打开过消息的用户数（含已读、已处理）
分母（发送总数）	本次通知的收件人总数

回执类、表决类消息中，「已读」不等于「已处理」；完整状态请在回执页查看。

进入消息回执

已发送记录 → 发送结果旁 眼睛图标 → 消息回执 页

回执页展示该条通知下每位收件人的：

信息	说明
会员身份 / 单位 / 代表人	收件人资料
发送状态	订阅消息、模板消息、短信、邮件、发送失败等
处理状态	未读、已读、已读未处理、已收到/已回复、已表决等
处理结果	用户回复内容等

回执页支持按处理状态、姓名/单位搜索，点返回回到消息列表。

第五步：再次通知

对已发送记录，点发送结果旁的 消息图标 可 再次通知。

项	说明
通知对象	未读及未处理（未确认/未回复/未表决）的用户
通知方式	短信（产生短信费用）
前置条件	须存在可通知人员；若全部已读已处理则提示无法通知

适用于重要通知的补发提醒，不宜频繁使用。

第六步：小程序用户侧

进入消息中心

路径：我的 → 消息中心（或首页消息入口）

功能	说明
列表展示	消息标签、标题、日期
下拉刷新	重新加载最新消息
上拉加载	分页加载更多历史
订阅引导	从消息中心直接进入时，可能弹出微信订阅授权

阅读与跳转

场景	用户操作
有跳转路径	点击后进入关联页面（活动、新闻、会刊、证书等）
无跳转路径	弹窗展示标题/正文
回执消息	进入详情后点立即处理，确认收到或填写回复
已读标记	打开消息即标记已读；部分类型需用户主动确认才算「已处理」

用户在小程序的已读状态，会反映在管理后台消息列表的 已读数 与 消息回执 中。

异常排查

保存了通知但列表找不到

发送状态是否误选为「已发送」——草稿应选「未发送」
消息类型筛选是否过窄
标题关键字是否输入有误

发送结果已读数长期偏低

进入 消息回执 查看是「未读」还是「已读未处理」
使用 再次通知 短信提醒（产生费用）
确认用户手机号、微信订阅是否正常

再次通知失败

是否所有收件人均已读且已处理（系统提示「无人员可通知」）
短信余额是否充足

无法删除记录

仅 未发送 草稿可删除；已发送 记录不可从此处删除。

与自动发送、任务列表混淆

场景	正确入口
查看手动群发的通知批次	消息列表（本文档）
配置定时自动规则	自动发送
查看单条短信计费	短信记录
跟踪待办完成情况	任务列表

新闻/会刊类看不到「查看内容」

此类通知正文在关联的新闻或会刊详情页，列表不提供正文预览，属正常行为。

入口速查

操作	管理后台	小程序
消息台账	消息通知 → 消息列表	—
继续编辑草稿	消息列表 → 编辑	—
新建通知	消息通知 → 发送通知	—
收件人回执	消息列表 → 眼睛图标	—
再次通知	消息列表 → 消息图标	—
问卷/投票结果	消息列表 → 查看结果	—
查看消息	—	我的 → 消息中心
短信明细	消息通知 → 短信记录	—

最近修改: 2026-06-17Powered by

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