菜单

在线课程

在线课程-用户操作文档

功能概述

「在线课程」用于发布在线培训课程，为用户提供课程浏览、报名缴费、章节学习、配套考试和证书发放服务。管理员可以创建课程，配置课程信息、章节、课时内容、报名规则和考试条件；用户在小程序中查看课程、报名学习并参加考试。

在线课程是 在线培训 模块中的核心内容单元，与继续教育、独立考试、题库等模块相互关联，但管理入口独立。

部分	作用
课程信息	课程名称、配图、分类、发布时间、截止时间、考试和证书配置
课程简介	课程介绍、学习说明和注意事项
章节配置	将课时按章节分组展示
课程内容	视频、腾讯会议、公众号视频、文件等课时内容
报名配置	报名时间、审核规则、费用和支付方式
报名表单	收集报名人员信息
报名列表	管理报名人员、学时、考试和证书
培训分类	对课程进行分类，供列表筛选和展示

路径：在线培训 → 在线课程

使用角色

角色	职责
秘书处 / 管理员	创建课程、维护课时、处理报名和发证
课程管理员	在开启独立管理权限后维护指定课程
学员	浏览课程、报名缴费、学习课时、参加考试
单位报名人员	在允许多人报名时为他人提交报名

重要说明

在线课程的费用在 报名配置 中设置，课程列表会显示课程费用；
课程可以设置为 已上线、未上线 或私密；
课程超过截止时间后，即使状态为已上线，也会按过期处理；
课程可以关联考试，并设置正式考试前置条件；
视频课时可以设置必修/选修、学时、试看时长和随堂练习；
证书通常由管理员在报名列表中批量发放；
本模块不包含题库、试卷、独立考试管理等完整说明，这些属于在线培训下的其他功能。

流程图

秘书处使用流程（管理后台）

用户使用流程（小程序）

第一步：进入在线课程

登录管理后台后，进入 在线培训 → 在线课程。

课程列表主要显示：

字段	说明
课程配图	用户端展示图片
课程名称	课程标题
培训分类	所属一级或二级分类
课程费用	课程报名费用
浏览次数	课程被查看的次数
报名二维码	用于扫码报名的二维码
报名人数	已报名人员数量
发布时间	课程发布时间
状态	已上线、未上线或私密
操作	编辑、报名列表、课程内容、考试结果等

列表顶部支持：

按状态筛选（全部、已上线、已下线、私密）；
按 课程名称 搜索；
按 培训分类 筛选；
进入 培训分类；
点击 添加课程。

第二步：创建在线课程

点击 添加课程，进入课程编辑页面。

课程编辑页面包含以下标签：

课程配置；
课程简介；
章节配置；
报名配置；
报名表单；
课程管理权限。

新建课程时，先完成课程配置并保存，再逐步完善简介、章节、报名和课时内容。

第三步：配置课程信息

在 课程配置 标签中填写：

字段	说明
课程名称	用户端显示的课程标题
发布时间	课程对外发布时间
培训分类	可选，支持一级和二级分类
课程配图	课程列表和详情页展示图片
课程考试	可选，关联一门课程考试
报名证书	报名前要求用户持有的证书
获得证书	完成课程后可发放的证书
截止时间	课程有效期截止时间
正式考试条件	无限制、学完必修课程、至少获得学时
必修视频防止快进	开启后限制必修视频快进
考试通过后禁看课程视频	考试通过后限制继续观看视频

培训分类选择规则

可以选择一级分类或二级分类；
如果某个一级分类下已经设置了二级分类，保存时应选择二级分类，不要只选一级分类；
未选择分类时，课程仍可保存，但不会在分类筛选中归类。

正式考试条件

条件	说明
无限制	报名成功后即可参加正式考试
学完必修课程	需完成全部必修视频后才能参加正式考试
至少获得学时	需累计达到指定学时后才能参加正式考试

设置“至少获得学时”时，需要填写学时数量，且不能超过课程总学时。

关联课程考试

在 课程考试 下拉框中选择已有考试；
也可以点击 添加课程考试 新建考试；
选择后点击 去编辑 维护考试内容；
修改或取消关联考试时，系统会提示可能影响已有考试结果，请谨慎操作。

保存课程

填写完成后可以：

点击 保存并上线，保存并让用户看到课程；
点击保存，仅保存内容，不直接上线；
点击返回，返回课程列表。

课程名称和课程配图为保存前的重点检查项。

第四步：编写课程简介

进入 课程简介 标签，使用富文本编辑器维护课程介绍。

课程简介建议说明：

课程目标和适用对象；
学习内容和章节安排；
报名条件和费用说明；
学时要求和考试安排；
证书发放规则；
学习期限和注意事项。

简介内容会显示在用户课程详情页，发布前应检查排版和图片显示效果。

第五步：配置章节

进入 章节配置 标签，为课程添加章节。

章节用于把课时按主题分组展示，适合课程课时较多、需要分阶段学习的场景。

添加章节

点击添加；
填写章节标题；
选择章节配图；
填写章节简介；
点击确定。

编辑或删除章节

点击编辑可修改章节标题、配图和简介；
点击删除可删除章节。

删除章节前，应确认该章节下是否还有课时内容，避免用户端出现空章节。

第六步：配置报名缴费

进入 报名配置 标签，设置课程报名规则。

报名配置通常包括：

报名开始和结束时间；
是否需要审核；
哪些用户可以报名；
是否允许取消报名；
是否允许多人报名；
报名人数限制；
报名有效天数；
会员折扣；
开票项目名称；
课程费用和票种；
微信支付、对公转账、现场缴费等支付方式。

费用设置

在线课程的费用在报名配置中维护。课程列表中的“课程费用”来自此处配置。如果课程免费，费用显示为 0 元。

会员折扣

报名配置中可开启 会员折扣。开启后，会员报名可能享受折扣价格，具体以报名配置为准。

保存报名配置

报名配置会随课程一起保存。修改报名规则后，应重新检查课程详情页的费用展示和报名按钮状态。

第七步：配置报名表单

进入 报名表单 标签，设置用户报名时需要填写的信息。

报名表单可以收集：

姓名；
手机号；
单位名称；
职务或岗位；
证书信息；
其他业务资料。

建议只保留实际需要的字段。报名成功后，管理员可在报名列表中查看和编辑部分报名信息。

第八步：配置课程管理权限

进入 课程管理权限 标签，可以为课程设置独立管理人员。

如果开启独立管理：

需要指定课程管理人；
指定管理员可以维护该课程相关内容；
未指定管理人时，系统会提示无法保存。

如果课程由秘书处统一维护，可以不开启独立管理。

第九步：维护课程内容

返回课程列表，点击课程后的 课程内容，进入课时管理页面。

课时管理页面支持：

按章节筛选；
按内容类型筛选；
按发布状态筛选；
添加课时；
批量分配章节；
批量上线或下线；
批量设置必修或选修；
批量删除。

内容类型

类型	说明
视频	上传视频文件，支持学时、试看、必修/选修
腾讯会议	配置线上会议时间和会议号
公众号视频	填写公众号视频链接
文件	上传学习资料或文档

添加视频课时

点击添加；
选择内容类型为视频；
填写课程标题；
设置发布时间；
上传视频文件；
上传或截取视频封面；
设置免费试看时长；
设置必修或选修；
填写课程学时（必修视频需要填写）；
上传课程附件（可选）；
关联随堂练习（可选）；
编写视频简介；
点击 保存并上线 或保存。

添加腾讯会议课时

填写：

课程标题；
课程配图；
开始时间和结束时间；
腾讯会议 ID；
会议终端（APP 或小程序）。

保存并上线后，用户可在课程章节中看到会议安排。

添加文件课时

填写：

文件标题；
文件配图；
发布时间；
上传课程附件。

文件类型课时通常用于提供学习资料、课件或补充材料。

批量操作

勾选多个课时后可执行：

分配章节；
批量上线；
批量下线；
批量必修；
批量选修；
批量删除。

同一章节下的课时支持拖动排序。若课程存在多个章节，需先选择具体章节后再调整顺序。

第十步：维护培训分类

在课程列表点击 培训分类，进入分类管理页面。

培训分类支持：

添加一级分类；
添加二级分类；
编辑分类名称；
删除分类；
拖动排序。

分类使用建议

一级分类用于大的业务方向，如“行业培训”“管理课程”；
二级分类用于具体主题，如“安全生产”“财务管理”；
用户端会按一级分类展示标签，并按二级分类侧栏筛选；
删除分类不会删除课程，但课程原有分类会被清空。

第十一步：上线和管理课程

上线前检查

课程名称和配图完整；
课程简介已填写；
章节和课时内容已配置；
报名时间和费用正确；
报名表单字段完整；
考试和证书配置正确；
截止时间未过期；
已用测试账号检查用户端页面。

上线课程

在课程列表点击上线，或通过编辑页 保存并上线，课程状态变为 已上线。

设为私密

通过更多操作中的 设为私密，课程将不在小程序课程列表公开展示，通常只能通过消息通知或指定入口进入。

私密课程适合：

内部培训；
定向通知学员；
暂不公开招生的课程。

下线课程

点击下线后，课程不再作为新报名入口展示，但已有报名记录仍可继续管理。

课程排序

在未选择培训分类筛选时，课程列表支持拖动调整排序。排序会影响小程序课程列表的展示顺序。

选择具体分类筛选后，不支持调整排序。

复制课程

通过更多操作中的复制，可以复制一门课程。复制后的课程通常为未上线状态，需要重新检查名称、报名配置和课时内容后再发布。

删除课程

点击删除并确认。删除前应确认：

不再需要保留报名记录；
没有正在进行的学习和考试；
首页轮播、通知或其他入口不再引用该课程。

第十二步：查看报名列表

在课程列表点击 报名列表，进入当前课程的报名人员页面。

报名列表支持：

按姓名或单位搜索；
按证书颁发状态筛选；
按报名状态筛选；
按已获学时范围筛选；
查看报名详情；
编辑报名信息；
删除报名记录；
换人；
导出；
批量发证；
代报名；
消息通知。

报名列表常见字段包括：

姓名；
单位名称；
联系电话；
报名时间；
过期时间；
剩余有效天数；
已获学时；
费用；
报名状态；
考试得分。

第十三步：处理报名和发证

查看或编辑报名

点击报名人员后的编辑，查看报名表单内容。对于填写错误的信息，可在允许范围内修改。

换人

当报名名额需要替换人员时，点击换人，按页面提示重新选择或填写人员信息。

换人前应确认原人员是否已缴费、是否已开始学习或考试、是否已生成证书。

删除报名

点击删除并确认。删除报名会影响学习记录、考试记录和证书生成，操作前应完成必要的费用和资料处理。

批量发证

勾选需要发证的报名人员；
点击发证或 更多操作 → 批量发证；
确认发证对象；
查看生成结果。

也可以不勾选人员，直接对全部报名成功人员批量发证。发证前请确认课程已配置 获得证书，且证书模板仍然有效。

导出报名列表

点击 更多操作 → 导出，按当前筛选条件导出报名列表，用于线下统计或归档。

第十四步：查看考试结果

如果课程关联了考试，可在课程列表点击 考试结果，查看参加该课程考试的人员成绩。

在报名列表中，也可以点击 考试得分 进入考试结果页面。

查看考试结果时可关注：

参加人员；
考试成绩；
是否通过；
正式考试次数；
模拟考试情况。

课程若设置了正式考试条件，用户需先完成必修课程或达到指定学时后，才能参加正式考试。

第十五步：发送课程通知

在课程列表的状态列点击通知图标，或在报名列表中选择 消息通知，可以向用户发送课程相关通知。

课程通知常用于：

新课程上线提醒；
报名开始或截止提醒；
课程学习提醒；
考试安排提醒。

发送前应确认通知对象范围和通知内容准确。

第十六步：配置轮播和首页入口

课程上轮播

在课程列表更多操作中点击 上轮播，可将课程配图添加到小程序首页轮播。课程没有配图时，系统会提示先补充配图。

在线培训轮播

在线培训模块下还提供专门的轮播管理页面，可单独维护培训列表顶部的轮播图。

首页图标入口

在首页图标配置中，可将入口指向在线培训列表或指定课程详情，方便用户从首页进入。

在线培训标题

在小程序基础设置中，可以修改在线培训模块在首页和列表中显示的名称。

第十七步：用户浏览在线课程

用户可以从以下入口进入在线培训：

小程序首页在线培训模块；
首页图标；
课程通知；
报名二维码；
我的课程。

课程列表

在线培训列表支持：

顶部轮播；
一级培训分类标签；
二级分类侧栏；
关键词搜索；
分页浏览。

用户通常只能看到已上线且未过期的课程。私密课程不会出现在公开列表中。

课程详情

进入课程详情后，用户可以查看：

课程名称和配图；
课程简介；
章节列表；
课程费用；
报名状态；
获得证书说明；
考试说明；
剩余有效天数。

第十八步：用户报名和缴费

提交报名

用户在课程详情页点击报名后：

填写报名表单；
确认费用和票种；
提交报名；
按提示完成支付或等待审核。

报名状态

用户可在课程详情或我的报名中查看状态：

状态	说明
待支付	需要完成费用支付
待审核	已提交资料，等待管理员审核
待对公审核	已提交对公转账，等待确认
报名成功	可以进入学习
报名取消	报名已取消
已拒绝	审核未通过

多人报名

如果课程开启多人报名，用户可以为其他人员填写报名信息并统一提交。

第十九步：用户学习课程

报名成功后，用户可以进入课程章节开始学习。

学习页面

学习页面展示：

章节列表；
课时列表；
视频、会议、文件等内容；
已获学时；
学习进度；
考试入口。

视频学习

必修视频可能限制快进；
部分视频支持免费试看；
视频学习达到要求后会计入学时；
视频可附带随堂练习；
若课程开启“考试通过后禁看课程视频”，通过后可能无法继续观看视频。

腾讯会议

用户可在课程中看到会议开始时间、结束时间和会议信息，并按页面提示进入会议。

文件资料

用户可以查看或下载课程附件，作为视频学习的补充材料。

我的课程

用户可以在 我的 → 我的课程 中查看已报名课程，并快速返回继续学习。

第二十步：用户参加考试

如果课程配置了考试，用户在满足条件后可以参加考试。

考试前检查

系统可能检查：

是否报名成功；
是否完成必修课程；
是否达到指定学时；
是否仍有正式考试次数。

参加考试

进入考试说明页；
查看满分、及格分和考试次数；
选择模拟考试或正式考试；
完成答题并提交；
查看考试结果。

查看成绩和证书

用户可以在课程详情、我的考试或考试结果页查看成绩。证书是否已生成，取决于管理员是否完成发证操作。

异常排查

后台没有在线课程入口

确认当前账号具有在线培训权限；
刷新管理后台；
确认登录的是正确管理范围；
联系系统管理员检查菜单权限。

课程无法保存

检查：

课程名称是否填写；
课程配图是否上传；
培训分类是否选择了有效二级分类；
正式考试条件中的学时是否填写正确；
开启独立管理后是否指定了课程管理人；
报名配置是否完整。

课程无法上线

检查课程截止时间是否已过期；
若截止时间已过，需先修改截止时间；
确认课程基础信息和报名配置完整；
重新点击上线。

用户看不到课程

检查课程状态是否为 已上线；
检查课程是否被设为私密；
检查课程截止时间是否已过期；
检查培训分类筛选是否正确；
刷新小程序列表。

课程列表无法排序

课程排序仅在未选择培训分类时可用。若已选择分类筛选，需清空分类后再调整排序。

用户无法报名

检查是否在报名时间内；
检查用户是否符合会员或审核规则；
检查报名证书要求是否满足；
检查报名表单必填项；
检查课程是否已下线或过期；
检查是否已达到报名人数上限。

支付完成但报名未成功

查看报名状态；
检查是否需要管理员审核；
对公转账需等待管理员确认；
不要重复支付或重复报名；
联系管理员核对订单和报名信息。

用户无法进入学习

确认报名状态为 报名成功；
确认收费课程已经完成支付；
确认报名未过期；
刷新课程详情后重新进入；
从 我的课程 重新打开。

视频无法播放

检查网络；
确认视频已经上传完成；
尝试播放其他课时；
检查是否因考试通过而被限制观看；
联系管理员检查课时是否已上线。

学时没有累计

确认观看的是必修视频；
确认视频已达到计入学时的播放要求；
不要在播放过程中立即退出；
刷新课程详情查看已获学时；
联系管理员核对报名记录中的学时。

用户看不到考试入口

检查课程是否关联考试；
检查报名是否成功；
检查是否满足正式考试条件；
检查正式考试次数是否已用完；
刷新课程详情。

证书没有生成

确认课程已配置获得证书；
确认管理员已经执行批量发证；
检查报名人员是否报名成功；
查看发证结果数量；
联系管理员重新核对发证条件。

复制课程后内容异常

复制课程后应重点检查：

课程名称是否重复；
报名配置是否需要调整；
课时内容是否需要重新上线；
考试关联是否需要重新确认；
课程状态是否为未上线。

入口速查

操作	管理后台	用户端
课程列表	在线培训 → 在线课程	首页 → 在线培训
创建课程	在线课程 → 添加课程	—
课程配置	课程编辑 → 课程配置	课程详情
课程简介	课程编辑 → 课程简介	课程详情
章节配置	课程编辑 → 章节配置	课程详情 → 章节
课程内容	课程列表 → 课程内容	课程详情 → 学习
报名配置	课程编辑 → 报名配置	报名页面
报名表单	课程编辑 → 报名表单	报名页面
培训分类	在线课程 → 培训分类	在线培训分类
报名列表	课程列表 → 报名列表	我的报名
考试结果	课程列表 → 考试结果	我的考试
批量发证	报名列表 → 批量发证	证书查看
课程通知	课程列表 → 通知	消息列表
课程轮播	课程列表 → 上轮播 / 培训轮播	在线培训顶部轮播
我的课程	—	我的 → 我的课程
报名二维码	课程列表 → 报名二维码	扫码进入课程

上一个

在线培训

下一个

在线考试

最近修改: 2026-07-17Powered by

大纲