会费缴纳 · 用户操作文档

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功能概述

「会费缴纳」是协会 会员会费收款与缴费记录 的统一管理入口。秘书处在此查看、筛选、录入、编辑、删除缴费记录，并支持 批量导入、未缴费导出、已缴费导出、会费预警与统计；会员在小程序端按职务标准在线缴纳，或对公转账后等待复核。

会费金额与缴费模式（每年 / 每届 / 终身 / 多年）来源于 职务设置 中的会员等级配置；全局规则（固定期限 / 动态会费 / 自然年会费、只缴本年、开票方式等）在 缴费设置 中维护。

路径：财务管理 → 会费缴纳

使用角色

角色	职责
秘书处 / 管理员	查记录、代录缴费、导入导出、预警跟进、统计
小程序会员	查看应缴信息、在线支付或对公转账、查看缴费记录

与相近功能的区别

功能	说明
会费缴纳	会费专用记录列表与代录，本文档所述
对公转账	对公/现场支付待复核订单；会费对公订单复核后也会出现在本列表
会费预警	即将到期 / 逾期会员清单与通知，从本页「会费预警」进入
职务设置 → 更多 → 会费缴纳	全局 缴费设置（会费模式、开票、缴费说明），非本列表
会员详情 · 缴费记录	单个会员的历史缴费，可跳转完整列表

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流程图

秘书处使用流程（管理后台）

会员使用流程（小程序）

第一步：上线前配置

职务与会费标准

路径：会员管理 → 职务设置

在 会员等级 中为各等级配置：

配置项	说明
会费标准	金额及缴费模式：每年、每届、终身、多年
自定义会费	个别会员可在会员详情中覆盖标准金额

无职务标准时，代录缴费无法自动带出金额与时段。

全局缴费设置

路径：会员管理 → 职务设置 → 更多操作 → 会费缴纳

进入 缴费设置 页，含三个页签：

会费模式

按角色（会员 / 理事 / 会长等）分别设置 会员模式：

模式	会员资格	续费起算	试用权益
固定期限	任期内有效	从上次欠费截止日算起	申请通过即可享受
动态会费	欠费立即失效	从当前缴费日算起	入会起若干天内有效（可配置试用天数）
自然年会费	任期内有效	从当年 1 月 1 日至 12 月 31 日	申请通过即可享受

缴费设置

配置项	说明
只缴本年	仅 自然年会费 模式有效；开启后会员只能缴当前自然年，且本年度已缴则不可再缴
按年缴费可选时长	关闭「只缴本年」时可用；小程序端可按年增减续费时长（如 1～50 年）
自定义缴费说明	留空则用系统默认文案；自定义后不再自动提示具体日期，请谨慎填写

开票设置

配置微信支付、对公转账、支付说明、凭证必填、开票范围（全部可开票 / 仅对公转账开票等）。详见 对公转账 操作文档中的支付设置说明。

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第二步：认识列表页

顶部统计

区域	说明
已缴纳金额	当前筛选条件下实缴会费合计

搜索与筛选

区域	说明
日期类型	缴费日期（按实际缴费时间）或 会费日期（按年度筛选，选年后按年查询）
日期范围 / 年份	随日期类型切换：区间选择或选择年份
关键字	姓名、单位名称、会员编号
筛选	展开高级筛选

右侧操作

按钮	说明
会费预警	跳转 首页 → 会费逾期 预警页（即将到期 / 逾期会员）
统计	总会可见，跳转 会费统计（分支机构管理员通常无此按钮）
批量操作	会费导入、未缴费导出、已缴费导出（按时间 / 按职务）
添加缴纳	秘书处代会员录入一条缴费记录

列表字段

列	说明
序号	当前页序号
缴费日期	实际缴费时间（日期部分）
会员编号	会员档案编号
会员主体	个人显示姓名、手机；单位显示单位名称；可点击打开会员/任职详情
缴纳职务	缴费时的会员等级
实缴会费	金额；有关联在线订单时可点击查看 订单详情；标注「补缴会费」时为补录
缴费起始 / 缴费至	本次缴费覆盖的会籍时段；终身 合并显示；自然年 同年可显示为「YYYY 年度」
操作	编辑、删除

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第三步：高级筛选

条件	说明
选择分会	多分支机构时按分会筛选（部分分支类型可见）
会员主体	全部 / 个人 / 单位
会员等级	按缴纳职务筛选
会员标签	多选标签组合筛选

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第四步：添加缴纳（代录）

点击 添加缴纳，在弹窗中填写：

基本信息

字段	说明
缴费时间	实际缴费日期时间，默认当前
待缴会员	搜索选择会员（姓名、单位、职务）；需先在职务设置中配置会费标准
单位名称 / 职务	选定会员后自动带出
统一社会信用代码	单位会员自动带出；缺失时可跳转会员详情补充

时段与金额

根据该等级 缴费模式 显示不同表单项：

缴费模式	续费时长选项	说明
每年	年底、1～5 年、其他	选时长后自动计算 缴费续至 与建议金额
每届	1～5 届、其他	按协会「每届时长」折算年数
终身	—	无需填起始/续至，系统自动设为终身
多年	固定 N 年	按职务配置的多年周期计算

字段	说明
会费标准	只读，来自职务设置
缴费起始时间 / 缴费续至	本次缴费覆盖区间；续至变更时 有效期至 默认同步
实缴会费	必填；可与标准不一致，提交时会二次确认
有效期至	会员会籍实际有效截止日期（可与缴费续至不同）

支付与备注

字段	说明
支付人	添加时必选（个人会员本人、单位代表人或联络人等）
支付方式	小程序支付、微信支付、支付宝支付、对公转账、无需支付、其他
缴费备注	选填，最多 255 字

提交确认

系统会根据实缴金额与标准比较给出提示：

• 金额正确：正常确认
• 超出标准：提示再次确认
• 低于标准：提示不足额缴费，确认后 小程序不会再推送补缴通知，请谨慎操作

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第五步：编辑与删除

编辑

点击 编辑 打开同一表单（会员不可改选）。修改时段、金额、支付方式、备注等后保存，规则与添加时相同。

删除

点击 删除 并确认。删除后关联数据丢失且不可恢复，请谨慎操作。

订单详情

实缴金额可点击且有关联订单时，打开 订单详情 抽屉查看支付流水、发票等信息；无关联订单的纯代录记录无法查看订单详情。

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第六步：批量操作

路径：批量操作 下拉菜单

功能	说明
会费导入	下载模板，按表头填写后上传批量写入缴费记录
未缴费导出	导出当前分会下未缴费会员清单（可按会员等级筛选）
已缴费导出（按时间）	按当前日期筛选条件导出，按时间排序
已缴费导出（按职务）	同上，按职务分组排序

会费导入模板必填列

缴费时间、缴费主体、缴费职务、缴费金额、缴费起始日、缴费至、有效期至、支付方式。

表头须与模板一致，导入后列表自动刷新。

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第七步：会费预警

点击 会费预警 进入 会费逾期 页（也可从首页待办 会费逾期 进入）。

筛选

页签	说明
即将到期	可选 30 / 60 / 90 天内到期
逾期	可选全部逾期或逾期 30 / 60 / 90 天内
查看全部	全部待跟进会员

可按管理员、姓名或单位名称搜索，并 导出 列表。

批量操作

跟进、通知、分配管理员、设置已缴费至、退会等（部分操作需权限）。

通知

在「即将到期」或「逾期」页签可发送 预警通知 或 逾期通知（总会场景；分支机构视配置而定）。

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第八步：统计与其它入口

会费统计

总会管理员在本页点击 统计，进入 数据统计 → 会费统计，按时间、等级等维度分析已缴情况。

单会员缴费记录

入口	说明
会员列表 → 会员详情 → 缴费记录	展示最近几条，可 添加缴费 或 查看全部
查看全部	跳转该会员的完整缴费历史子页

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第九步：会员小程序使用要点

入口

我的 → 会费缴纳（需为正式会员；菜单名可在界面设置中调整）

页面信息

区域	说明
会员等级与标准	当前等级、单价（元/年或元/届）、是否免缴费
已缴费至 / 欠费状态	固定期限、动态模式显示到期或欠费；自然年模式按年度展示
续费年数	开启「按年缴费可选时长」时出现加减选择器
任职届提示	按年缴费且任职机构有届次结束时，可能提示建议缴至届末
缴费记录	页面下方表格展示历史缴费
支付说明 / 公函	富文本说明或公函下载链接

支付流程

1. 确认 总计 金额（升级等级时可能扣除会费结余）
2. 选择 微信支付 或 对公转账（取决于开票设置）
3. 按需填写 发票信息
4. 确认支付；对公转账需上传凭证并在 我的订单 跟踪审核

特殊场景

场景	说明
只缴本年	自然年模式且本年度已缴，按钮显示「本年度费用已缴纳」
升级等级	若配置了可选等级，可切换待缴等级后按差额缴费
单位代会员缴费	单位联络人可为下属会员发起缴费
缴费码 / 分享	秘书处任务或分享场景下，可为指定会员生成缴费入口
推荐机构	部分协会要求选择推荐分支机构后再提交

支付成功后 已缴费至 自动更新；对公转账需先在 财务管理 → 对公转账 复核到账。

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异常排查

列表无某会员的在线缴费记录

1. 微信支付是否成功（网络中断可能延迟写入）
2. 对公转账是否尚未 确认到账
3. 日期类型、分会、等级筛选是否过窄

添加缴纳时搜不到会员

1. 确认其为 正式会员（非仅申请中）
2. 分支机构代录时需先在高级筛选中选择对应 分会
3. 职务设置中是否已配置 会费标准

实缴金额与标准不一致的提示

低于标准确认后，系统 不再向该会员推送补缴通知；若仍需补缴，请重新评估金额或线下沟通后再录入。

无法添加缴纳（请选择分会）

多分支机构环境下，请先在 筛选 中选定分会，再点 添加缴纳。

小程序看不到对公转账

在 缴费设置 → 开票设置 中开启对公转账并配置收款账户；分账类微信账户会禁用对公选项。

自然年模式无法再次缴费

开启 只缴本年 且当前自然年已有缴费记录时，属正常限制。

删除或编辑后会员「已缴费至」异常

检查 缴费续至 与 有效期至 是否填写正确；编辑后会员端需重新进入页面刷新。

导入失败

核对模板表头、必填列、日期格式、职务名称是否与系统一致；缴费主体需能匹配已有会员。

订单详情打不开

该条为纯秘书处代录、无在线支付订单时，不支持订单详情，仅展示列表金额。

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入口速查

操作	管理后台	小程序
会费缴纳列表	财务管理 → 会费缴纳	—
在线缴纳会费	—	我的 → 会费缴纳
代录 / 编辑 / 删除	会费缴纳 → 添加缴纳 / 编辑	—
会费导入	批量操作 → 会费导入	—
未缴费 / 已缴费导出	批量操作	—
会费预警	会费预警 · 首页 → 会费逾期	—
会费统计	统计 · 数据统计 → 会费统计	—
全局缴费设置	职务设置 → 更多 → 会费缴纳	—
职务会费标准	会员管理 → 职务设置	—
对公复核	财务管理 → 对公转账	我的 → 我的订单
单会员缴费历史	会员详情 → 缴费记录	会费缴纳页 · 缴费记录
我的订单	—	我的 → 我的订单

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